利用予約方法

直営保養所の予約可能な期間は、下記の通りです

【A】抽選申込について

• 利用希望月の2か月前の１日～20日までにWEBにて受付となります。

• ＊個人情報保護の観点から、FAXでの受付を終了いたしました。

【B】電話予約について

• 利用希望月の1か月前の1日から受付開始
• 受付期限は利用日の4日前12時まで（但し、組合休業日を除く）
  
  • ＊ご予約後の利用者情報（利用申請）は、WEBにてご登録をお願いいたします。

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【A】抽選申込

対象者について

当健保組合に加入している「被保険者及び被扶養者」が利用代表者申込みに限ります。

申込制限について

同一保養所（同月内）での抽選申込は、１回のみ（第２希望まで）の受付となります。他日ご希望の場合、電話予約開始日以降にお申込みください。

希望客室について

抽選申込は最大３室迄とさせていただきます。

希望客室タイプについて

• １室あたり２～３名のご利用で客室タイプを希望される場合、以下の取扱いとなります。
  • ◇１室あたり２～３名のご利用で「和室（４～６名定員）」を希望の場合
  • ◇１室あたり２名のご利用で「和洋室（３～５名定員）」
  上記に該当する場合、客室タイプの確約は出来ませんので、第２希望の客室タイプを必ずお選びください。
• 希望する「客室数」「客室タイプ」が未記入や０部屋の場合
  「希望なし」と判断させていただき、健保組合側で人数に応じて判断させていただきます。
• ご要望いただきました「客室数」「客室タイプ」でご用意できない場合
  「落選」となりますので、予めご了承ください。

1. STEP1

   【抽選申込手続き】
   利用希望月の受付期間内に、以下「保健施設事業ＷＥＢ申請」より手続きをお取りください。
   ＊個人情報保護の観点から、FAXでの受付を終了いたしました。
   ＊参照：抽選申込期間・電話予約受付開始日について

   保健施設事業ＷＥＢ申請

   【手順】

   • １．申込するためのＵＲＬを取得する為、メールアドレスを登録します。
     • 1. 「ＷＥＢ手続き利用登録はこちら」を押す。
     • 2. 保険証等記載の保険者番号を入力し「ログイン」を押す。
     • 3. メールアドレス・保険証等記載の記号と番号を入力し、「入力内容の確認画面へ」を押す。
     • 4. 入力内容に問題なければ「登録する」を押す。
     • 5. 登録したメールアドレス宛に保健施設事業でＷＥＢ申請が可能なＵＲＬ一覧を掲載したメールが自動送信されます。メールが届かない場合はお手数ですが、メールの受信制限の状態などを確認し、改めてご登録ください。
        
   • ２．抽選申込を行います。
     • 1. 申込する保養所のＵＲＬを押して申込手続きを行います。保養所によりＵＲＬが異なります。
       
       熱海保養所「とよさか」抽選申込（●年●月利用分）
       鬼怒川保養所「きぬがわ」抽選申込（●年●月利用分）
       *抽選申込のＵＲＬは毎月異なります。
       *ＵＲＬ公開は受付開始日の前月末までに掲載します。
        
     • 2. 必要事項を入力のうえ、「入力内容の確認画面へ」を押す。
     • 3. 入力内容に問題なければ「登録する」を押す。
     • 4. 登録したメールアドレス宛に「申請番号」及び、一部の申請内容を掲載したメールが自動送信されます。メールが届きましたら受付完了となります。メールが届かない場合、お手数ですが、メールの受信制限の状態などを確認し、改めてご登録ください。
2. STEP2

   【抽選結果通知】
   保健施設課から、当落結果をメールで通知します。

   ■利用可能（当選）のメールが届いた場合
   このメールが届いた時点で、予約は確定となります。

   ＊キャンセルについて＊
   利用日の前日からキャンセル料が発生します。※詳しくはこちら

   ・利用者情報の登録手続きをしなくても予約は自動でキャンセルされません。
   予約内容を変更したい場合は、必ず保健施設課へご連絡ください。
   （参照：予約内容の変更について）

   ・利用可能通知が届いた方は、２週間以内に通知メール記載のＵＲＬから利用者情報の登録手続きをお願いします。

   ・電話予約受付開始日までの間で予約内容に変更がある場合、以下の対応といたします。

   ⇒対応が「受付可」となっている変更内容は、随時変更可能ですので、確定したタイミングで保健施設課に電話でお手続きください。

   ⇒対応が「電話予約受付開始日より受付可」となっている変更内容は、電話予約受付開始日以降に保健施設課へ電話でお手続きください。

   変更内容		対応
   申込内容を全てキャンセル		受付可
   利用人数増減・部屋数増減		受付可＊
   利用日変更	泊数増加	電話予約受付開始日より受付可
   	泊数減少	受付可
   	電話予約を 受付開始している日にちに変更	受付可
   	電話予約が 受付開始していない日にちに変更	電話予約受付開始日より受付可

   • ＊利用人数および部屋数の増加は、確保できている客室定員を超えない場合、または、空室がある場合に限る
   • ※「抽選申込」で予約確定された方で、「利用代表者」が変更となる場合、下記取扱で対応させていただきますので、予めご了承ください。

   変更内容	対応
   利用代表者の家族の方への変更 ＊当健保組合の被保険者・被扶養者の方	変更受付可。
   利用代表者の家族の方への変更 ＊当健保組合の被保険者・被扶養者ではない方	変更受付不可。 全キャンセル扱いとなります。
   利用代表者の職場の方等への変更 （予約権利譲渡）	変更受付不可。 全キャンセル扱いとなります。

   • ※「変更受付不可」の場合であっても、予約確定日でキャンセル待ちの方がいない場合に限り、既存の申込内容を全キャンセルのうえ、新規申込として受付いたします。

   • ※「変更受付不可」の場合であっても、予約確定日でキャンセル待ちの方がいる場合、既存の申込内容を全キャンセルのうえ、「キャンセル待ち申込」は可能です。

   ■利用不可（落選）通知が届いた場合
   月末に公開する空室情報をご確認のうえ、「【Ｂ】電話予約」にて手続きをお願いします。（キャンセル待ちを希望する方はこちらをご確認ください。）

3. STEP3 【利用明細の送信及びチェックイン手続き】
   利用者情報の登録（利用申請）手続き後、利用料金や利用区分毎の人数を掲載した「利用明細」を送信いたします。
   • ・利用者情報（利用申請）ご登録の際に、いただいたメールアドレス宛てに「利用明細」を送信いたします。
   チェックインの際、利用代表者の本人確認ができるもの（資格確認書、運転免許証、マイナンバーカードなど）を呈示のうえお手続きください。呈示がない場合、紹介利用料金で徴収させていただく場合がございます。なお、利用明細の呈示または提出は不要です。
4. STEP4 【利用料金精算】
   チェックアウト時、現金またはクレジットカードで利用料金をお支払いください。
   なお、日光市では、大人１名１泊につき、入湯税150円。別途現金にてご負担いただきます。（クレジットカード不可）
   • ＊利用可能なブランド：VISA・Master・JCB・AMEX・Diners
   • ＊お支払いは１回払いのみとなります。
   • ＊個別精算ご希望の場合、クレジットカードでの精算は出来ません。

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【B】電話予約

対象者について

当健保組合に加入の「当健保組合の被保険者及び被扶養者」が利用する場合。
加入者紹介（未加入者のみ）利用する場合は、こちら

受付期間について

利用希望月１ヶ月前の1日（当健保組合が休業日の場合は、翌営業日）１０時より受付開始となります。

• ＊受付開始日：抽選申込期間・電話予約受付開始日について
• ＊受付期限：組合休業日を除く、利用日４日前12時まで

1. STEP1 【予約受付】
   保健施設課（03-3833-6144）にてお電話で承ります。
   • ※先着順となります。
   • ※予約時に下記内容を伺いますので、事前にご準備ください。
   • １． 希望する保養所・利用開始日・泊数・利用人数
   • ２． 利用代表者情報（保険証等記載の記号・番号・氏名・連絡先TEL）

     ・記号と番号は、「マイナポータル」　「資格確認書」　「資格情報のお知らせ」で確認できます

   • ３． 新規予約日が利用日の１０日以内の場合のみ、内訳をお伺い致します。
     • ・中学生以上・小学生・未就学児（食事有・無）の各人数
     • ・利用日の１０日以内には土日祝及び組合休業日を含みません。

   ＊予約が確定した場合、予約番号を口頭でお伝えしますので、利用者情報の登録時にご入力（記入）ください。

2. STEP2

   【利用者情報の登録手続き】
   予約確定後２週間以内に、以下「保健施設事業ＷＥＢ申請」より利用者情報の登録手続きをお取りください。
   ＊利用日間近の方は、利用者情報の登録（利用申請）期限までにお手続きください。
   ＊個人情報保護の観点から、FAXでの受付を終了いたしました。

   保健施設事業ＷＥＢ申請

   【手順】

   • １．手続きするためのＵＲＬを取得する為、メールアドレスを登録します。
     • 1. 「ＷＥＢ手続き利用登録はこちら」を押す。
     • 2. 保険証等記載の保険者番号を入力し「ログイン」を押す。
     • 3. メールアドレス・保険証等記載の記号と番号を入力し、「入力内容の確認画面へ」を押す。
     • 4. 入力内容に問題なければ「登録する」を押す。
     • 5. 登録したメールアドレス宛に保健施設事業でＷＥＢ申請が可能なＵＲＬ一覧を掲載したメールが自動送信されます。メールが届かない場合はお手数ですが、メールの受信制限の状態などを確認し、改めてご登録ください。
        
   • ２．利用者情報の登録（利用申請）を行います。
     • 1. 「■直営保養所利用申請（熱海とよさか・鬼怒川きぬがわ共通）」のＵＲＬを押して申請手続きを行います。
     • 2. 必要事項を入力のうえ、「入力内容の確認画面へ」を押す。
     • 3. 入力内容に問題なければ「登録する」を押す。
     • 4. 登録したメールアドレス宛に「申請番号」及び、一部の申請内容を掲載したメールが自動送信されます。メールが届きましたら受付完了となります。メールが届かない場合、お手数ですが、メールの受信制限の状態などを確認し、改めてご登録ください。
3. STEP3 【利用明細の送信及びチェックイン手続き】
   利用者情報の登録（利用申請）手続き後、利用料金や利用区分毎の人数を掲載した「利用明細」を送信いたします。
   • ・利用者情報（利用申請）ご登録の際、いただいたメールアドレス宛てに「利用明細」を送信いたします。
   チェックインの際、利用代表者の本人確認ができるもの（資格確認書、運転免許証、マイナンバーカードなど）を呈示のうえお手続きください。呈示がない場合、紹介利用料金で徴収させていただく場合がございます。なお、利用明細の呈示または提出は不要です。
4. STEP4 【利用料金精算】
   チェックアウト時、現金またはクレジットカードで利用料金をお支払いください。
   なお、日光市では、大人１名１泊につき、入湯税150円。別途現金にてご負担いただきます。（クレジットカード不可）
   • ＊利用可能なブランド：VISA・Master・JCB・AMEX・Diners
   • ＊お支払いは１回払いのみとなります。
   • ＊個別精算ご希望の場合、クレジットカードでの精算は出来ません。

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キャンセル待ち申込について

キャンセル待ちは、抽選申込等で満室となった場合に承っております。

対象者について

当健保組合加入の「被保険者及び被扶養者」が利用する場合。
当健保組合に加入の「被保険者及び被扶養者」の紹介（未加入者のみ）利用の場合。

受付開始日について

利用希望月の１ヶ月前の１日（当健保組合が休業日の場合は、翌営業日）１０時より、受付開始となります。（参照：抽選申込期間・電話予約受付開始日について）

申込方法

保健施設課（03-3833-6144）にてお電話で承ります。

• ＊先着順となります。
• ＊申込時に下記内容を伺いますので事前にご準備ください。
  1. 希望する保養所・利用開始日・泊数・利用人数
  2. 利用代表者情報（保険証等記載の記号・番号・氏名・連絡先携帯電話番号）
• ＊キャンセル待ちの連絡先は「携帯電話」のみとさせていただきます。
• ＊紹介利用の場合、当健保組合に加入の「被保険者及び被扶養者」の保険証等に記載の「記号」「番号」「氏名」が必要です。

空室が出た場合

ご利用いただける状況になりましたら、保健施設課より、キャンセル待ち受付時にお伺いしました連絡先にご連絡いたします。

• ＊予約確定後は、電話予約ＳＴＥＰ２【利用者情報の登録手続き】から同様です。
• ＊保健施設課より「空室が出た旨」の発信後、２営業日目の16時までに連絡がつかない場合、次のキャンセル待ちの方を繰上げさせていただきますので、予めご了承ください。
  例１：「月曜日」発信…
     ２営業日目の「水曜日」の16時まで
  例２：「金曜日」発信…
     ２営業日目の「火曜日」の16時まで
  ＜２営業日目が休業日の場合＞
  　その日が休業日（例：土日祝など）なら、翌営業日が２営業日目扱いになります。

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予約内容の変更について

ご注意

• 「人数増」のみ、利用日の2日前12時まで受付可能です。ただし客室の状況によりお受けできない場合があります。
• 以下の場合はキャンセル料が発生します。
  　利用日の変更／人数の増減／内訳変更（大人⇔子供）／全キャンセル
• 提供食事数が減る場合もキャンセル料が発生します。

変更方法

ご予約内容（利用日・人数・内容・キャンセル等）に変更がある場合は、必ず保健施設課（03-3833-6144）にご連絡ください。 

健保組合が休業日または営業時間外の場合は、直接ご利用の保養所にご連絡のうえ、翌営業日に改めて保健施設課にもご連絡をお願いします。 

電話がつながらない場合は、以下の内容を記入し、各保養所にFAXしてください。
　記載事項：氏名／連絡先／利用日／泊数／変更内容

• ※ＦＡＸを送信された方は、翌営業日に必ず送付先の保養所へご連絡いただき、用紙が到着しているかをご確認ください。あわせて、健保組合にもご連絡をお願いいたします。

◆連絡先一覧

◆キャンセルの取扱い

• ※キャンセル料のお支払につきましては下記のとおりです。

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未加入の方だけで保養所を利用したい場合（紹介利用）

当健保組合に加入している「被保険者および被扶養者」の紹介があれば、当健保組合に未加入の方だけのご利用も可能です。但し、紹介利用料金でのご利用となります。（参照：利用料金）
※抽選申込はできません。

受付期間について

利用希望月１ヶ月前の1日（当健保組合が休業日の場合は、翌営業日）１０時より受付開始となります。

• ＊受付開始日：抽選申込期間・電話予約受付開始日について
• ＊受付期限について（利用申請書および利用明細の送付のため）
  　 …組合休業日を除く、利用日９日前12時までとなります。

予約方法

保健施設課（03-3833-6144）にてお電話で承ります。

• ＊先着順となります。
• ＊予約時に下記内容を伺いますので事前にご準備ください。
  1. 希望する保養所・利用開始日・泊数・利用人数
  2. 紹介者情報（当健保組合に加入の「被保険者及び被扶養者」の保険証等に記載の「記号」「番号」「氏名」 ）
  3. 利用代表者情報（氏名・ＴＥＬ・「予約確認書」&「保養所利用申請書（紹介利用）」の送付先住所）
  4. 予約日が利用日の１０日以内の場合のみ、内訳をお伺い致します。
     ・中学生以上・小学生・未就学児（食事有・無）の各人数
     ・利用日の１０日以内には土日祝及び組合休業日を含みません。

予約確定後の手続きについて

1. 【利用者情報の登録手続き】
   予約確定後、ご予約の際にお伺するご住所に「予約確認書」と一緒に「保養所利用申請書（紹介用）」を郵送させていただきます。届きましたら、2週間以内に「保養所利用申請書（紹介用）」に必要事項をご記入のうえ、保健施設課まで郵送してください。
   なお、利用日間近の方は、利用申請期限までにお手続きをお願いします。
2. 【利用明細の発行及びチェックイン手続き】
   • 利用者情報の登録（利用申請）手続き後、利用料金や利用区分毎の人数を掲載した「利用明細」を発行のうえ、郵送いたします。
   • チェックインの際、利用代表者の本人確認ができるもの（資格確認書、運転免許証、マイナンバーカードなど）を呈示のうえお手続きください。なお、利用明細の呈示または提出は不要です。
3. 【利用料金精算】
   チェックアウト時、現金またはクレジットカードで利用料金をお支払いください。
   なお、日光市では、大人１名１泊につき、入湯税150円。別途現金にてご負担いただきます。（クレジットカード不可）
   • 利用可能なブランド：VISA・Master・JCB・AMEX・Diners
   • お支払いは１回払いのみとなります。
   • 個別精算ご希望の場合、クレジットカードでの精算は出来ません。

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